ТЕХНОЛОГИИ, ПРЕОБРАЖАЮЩИЕ МИР
Понятие "автоматизация производства" возникло в нашей стране где-то в конце 60-х. Многочисленные научно-исследовательские институты обзавелись тогда электронными вычислительными машинами. Занимали эти машины не просто комнату, а целый зал. При огромных размерах, мощность их, по современным меркам, была невелика, но, тем не менее, уже само наличие ЭВМ будоражило мысль и порождало желание помимо боевых программ, для чего, собственно и приобретались вычислительные машины, создать что-нибудь "гражданское". Так стали появляться автоматизированные системы управления - АСУ.
Профессия программиста тогда была еще редкой, и считалась "перспективной". Перфоленты и колоды перфокарт, с которыми запросто управлялись эти загадочные люди, вызывали у непосвященных благоговейный трепет и завораживали. Казалось, ЭВМ может все. Энтузиасты проектировали огромные автоматизированные системы управления производством, которые, потом, вошли в учебники и энциклопедии по кибернетике.
Но все же с "гражданскими" программами как-то не заладилось. Непременной составляющей систем управления были огромные людские коллективы, а их поведение весьма трудно поддавалось формализации. Люди, в большинстве своем, тогда были не готовы воспринять новые веяния. ЭВМ не очень доверяли: практически ручной ввод информации влек за собой неизбежные ошибки в вычислениях. Правда, решения об автоматизации принимались, но внедрение было весьма тяжелым делом. Так, например, бухгалтеры, опасаясь ошибок ЭВМ, продолжали вести бухгалтерский учет вручную, чтобы иметь возможность сличить распечатки, приносимые им с вычислительной машины, с цифрами, которые они привычно получали с помощью простого калькулятора.
Со временем, к автоматизации народ охладел, а многочисленные ЭВМ продолжали работать в вяло текущем режиме.
Но прошли тусклые 70-е, будоражащие 80-е, и страна, вздрогнув, вкатилась в другую эпоху. Начинался рынок. В Россию хлынули персональные компьютеры. Их еще успели на остатки денег приобрести многочисленные НИИ и конструкторские бюро. Непонятно откуда, непрерывно возникающие банки тоже оснащались компьютерами. Их закупали и новомодные офисы, сделав непременной частью своего интерьера.
Идеи автоматизации вновь завладели умами. Изголодавшиеся по работе программисты создавали небольшие фирмы и писали программы и для маленьких бухгалтерий, и для больших банков, попутно занимаясь продажей компьютеров, что приносило тогда немалый доход: оборот каждый год фактически удваивался. Фирмы быстро богатели, принимали на работу новых сотрудников, и, как могли, разнообразили свою деятельность. Это было интересно и полезно.
Вот тогда и возникли системные интеграторы: и в банки и в бухгалтерии невозможно было просто продать свою программу. Нужен был комплекс услуг: определенная компьютерная техника, на которую надо было установить соответствующее программное обеспечение, необходимо было обучить людей, и наблюдать за работой системы, устраняя сбои и ошибки. И, наконец, возникали новые версии программ, развивались новые технологии.
С развитием рынка становилось понятно,
что нельзя заниматься всем сразу. Произошла
специализация, и к 1994 году рынок системной
интеграции разыгрывался реально между
десятью высокопрофессиональными
компаниями. Это положение сохранилось и
сейчас.
"НАША НИША - ЭЛИТАРНЫЙ БИЗНЕС"
Часть системных интеграторов строят свои системы, используя технику разных производителей. Другие выбирают, пользуясь результатами рейтингов и исследований, всего лишь несколько компаний, техника которых лидирует по показателям производительности и надежности, и предлагают заказчикам решение, основанное, как правило, на одной аппаратной платформе. К последним относится компания CROC. "Мы выбираем лидера отрасли, и все свои ресурсы направляем на освоение лучшего, по мнению многих, оборудования. В результате мы прекрасно разбираемся в технике, которую поставляем нашим заказчикам" - говорит президент фирмы CROC Борис Бобровников. Ориентация на ограниченный круг производителей, облегчает для заказчиков выбор фирмы - поставщика решения, так как уже имеющееся оборудование ставит вполне понятные рамки на приобретение новой техники.
Став партнером фирм Cisco Systems и Compaq, компания CROC, осуществила ряд крупных проектов. Ее заказчиками стали CitiBank, British Petroleum, Procter & Gamble, Сберегательный банк России, Государственный исторический музей, Администрация Президента РФ и ряд других, не менее именитых фирм.
Одним из замечательных дел для CROC стало участие в проекте по созданию государственной автоматизированной системы "Выборы" .
О масштабах задачи можно судить хотя бы по таким цифрам: общий объем технических средств, входящих сегодня в систему, это более 6400 компьютеров фирмы Compaq, 6700 принтеров, около 75 тысяч единиц другой техники и комплектующих изделий. Из этого оборудования сформировано более 90 локальных сетей и 2900 комплексов с автономными рабочими местами. Эти комплексы связаны в единую сеть.
Компания CROC выступила здесь в не совсем обычной для себя роли: разработчика электронной и программной части сканера избирательных бюллетеней. Сканер выполняет оптическое считывание и распознавание отметок избирателей, и подсчет результатов голосования. Впервые эти сканеры были опробованы в 1996 году на 15 московских избирательных участках во время выборов Президента Российской Федерации. Итоговые данные для протоколов участковых избирательных комиссий были получены уже через 20-25 минут после окончания голосования. Только в 12 из 50 тысяч обработанных бюллетеней была выявлена разница между ручной и машинной обработкой, да и то, потому что они были неправильно заполнены.
"Участвуя в реализации проекта ГАС "Выборы", мы хорошо разобрались в избирательном процессе, и теперь мы серьезно занимаемся избирательными технологиями, а не только автоматизацией и информатизацией" - говорит Борис Бобровников.
Сейчас система ГАС "Выборы" продолжает развиваться. До 2000 года планируется оборудовать большинство избирательных комиссий сканерами и дооснастить телекоммуникационными системами. Компания CROC уже разработала новую модель сканера СИБ-97, который легко подключается к локальной сети, может быть подвергнут дистанционной диагностике. Также дистанционно можно установить на сканер новые версии программного обеспечения. СИБ-97 считывает информацию с обеих сторон листа свободного формата без специальных машиночитаемых меток. Скорость обработки листа формата А4 - полторы секунды. Количество выборов на одном листе бюллетеня может быть произвольным, так как максимальное количество квадратов для отметок любого цвета на листе формата А4 - более 100. Между выборами местные администрации могут использовать всю эту технику для повседневных нужд.
Не только ГАС "Выборы", но и другие
системы имеют свои неповторимые черты.
Однако в основе их есть общие элементы,
которые с помощью человеческого интеллекта
превращаются в уникальные информационные
системы. По словам Бориса Бобровникова,
компания CROC "сегодня стремится
предоставить заказчику такое уникальное
решение, обеспечить такое качество работ и
оборудования, которые в совокупности не
может предоставить никто другой". Своей
нишей в работе компания CROC считает
элитарный
бизнес.
У КАЖДОГО ПОСТАВЩИКА ЕСТЬ СВОЯ ИЗЮМИНКА
Иную нишу занимает другой крупный российский системный интегратор - фирма Анкей. Круг заказчиков этой компании ограничен только тем, что Анкей не занимается .разработкой автоматизированных систем управления технологическими процессами. Оборудование в своих проектах она использует самое разное. "У любой самой универсальной компании не бывает такого, чтобы по всем направлениям техника была лучшей в мире. Но у каждой компании есть своя изюминка. Поэтому, не ориентируясь на какого-либо одного производителя, для каждого конкретного проекта всегда можно выбрать самое подходящее оборудование", - считает вице-президент компании Анкей Дмитрий Соколов.
С одной из разработок специалистов Анкея знаком, пожалуй, каждый москвич. Примерно полгода назад, при входе на станции московского метро, появились необычные турникеты с двумя круглыми световыми сигналами. Эти турникеты универсальны: сейчас пассажиры могут пройти через них и по жетону и по магнитному проездному билету, для чего имеются специальные прорези. Но воспринимают эти устройства еще один вид проездных документов: специальную пластиковую карточку, которую достаточно лишь поднести к передней панели турникета, после чего для вас загорится, как на светофоре, зеленый сигнал, открывающий путь.
По словам разработчиков, примененные в данном проекте, технологические новшества, позволяют учитывать и многочисленные льготные тарифы, и чутко реагировать на подделку. Сейчас новые турникеты проходят стадию обкатки. Вскоре они вступят в стадию эксплуатации.
Говоря о заказчиках, Дмитрий Соколов отметил, что, за последние годы, среди них стало больше государственных структур и промышленных предприятий. Раньше это были, в основном, коммерческие банки. Практически все крупные проекты решаются тендерами. Заказчики, сегодня, более всего ценят предоставляемый сервис: это последующая поддержка, услуги по дополнительной установке, доработке, обновлению системы. Это в проекте самая дорогая часть. А оборудование, входящие в систему, у разных фирм - системных интеграторов может быть или чуть дороже или дешевле, это на общую стоимость проекта сегодня практически не влияет.
Для тех или иных проектов, в случае необходимости, специалисты компании Анкей пишут собственное программное обеспечение. Есть и отдельные, весьма актуальные, разработки, не связанные ни с каким проектом. Это система криптографической защиты информации "Верба", аппаратно-программный комплекс защиты ПЭВМ от несанкционированного доступа "Редут", система автоматизации документооборота "Крон".
Компания Анкей сегодня представляет собой сложную структуру, включающую в себя четыре самостоятельных, юридически независимых предприятия. Однако деятельность каждого представляет собой одну из граней сложного процесса выполнения крупного интеграционного проекта. Такое единство взаимодополняющих направлений - является особенностью компании Анкей, позволяющей работать на нескольких секторах рынка.
ШАГ В СЛЕДУЮЩИЙ ВЕК
Вообще, в компьютерном мире, помимо специализации, происходит и укрупнение компаний. Это явление происходит во всем мире. Особенно будоражат компьютерную общественность громкие сделки. В частности, недавнее событие: покупка компании Digital. Покупатель - фирма Compaq.
Особенно озабочены данным событием многочисленные заказчики - пользователи информационных систем на базе техники Digital, ведь это напрямую затрагивает их инвестиции. Клиентов, за 40 лет существования фирмы, образовалось по всему миру множество. И для каждого важно, чтобы техника и программное обеспечение развивалась и совершенствовалась, иначе в скором времени заказчик становится перед необходимостью полной замены системы.
Проекты Digital оригинальны. Системы, построенные на основе архитектуры Alpha в сочетании с 64-х разрядной операционной системой OpenVMS, как нельзя лучше, отвечают сегодня потребности хранения и работе с большими массивами данных. При этом специалисты Digital постоянно работают над тем, чтобы их система была легко совместима с другими. Так, совместно с компанией Microsoft, DEC разработала стандарты, с помощью которых может происходить свободный обмен данными между операционной системой Digital UNIX и Windows NT. Windows NT - молодая операционная система, которой пользуются недавно возникшие компании, не имеющие пока большой информационной базы. Преемственность между этими системами сравнима с преемственностью поколений. UNIX разработан еще в далеких 60-х. В 80-х годах эта операционная система стала основой для больших корпоративных систем. Сегодня существует множество приложений для UNIX.
Расцвет Internet и Intranet тоже произошел при участии программных продуктов Digital. Техника, с установленными операционными системами Open VMS и UNIX, активно используются в больших Intranet - системах для быстрого принятия решений. Более 70 процентов серверов Internet используют Digital UNIX.
С постепенным накоплением информации очень важным стал вопрос о ее безопасном хранении. Компания Digital, одной из первых, разработала специальную кластерную архитектуру. Благодаря этому компьютер может работать 24 часа в сутки без выключения, а отдельные его элементы можно заменить не выключая машины. Это исключает простои, что заметно уменьшает накладные расходы на содержание ЭВМ. Такие системы используются, например, в Голливуде для монтажа фильмов, что, как известно, требует огромной памяти, быстродействия и надежной работы. Работают они и на больших предприятиях в автоматизированных системах управления.
Безусловно, Digital, как инженерная, новаторская компания, обладающая высокой культурой производства, предлагающая своим пользователям по всему миру хорошую сервисную поддержку, в том числе и техники других производителей, не могла не привлечь внимание фирм, желающих расширить собственный бизнес за счет уникальных технологий. Более того, Digital постоянно ведет новые разработки, в частности над процессором нового поколения, который должен выйти летом этого года. Как бы то ни было, но Digital уже сегодня предлагает с помощью современных системных решений сделать шаг в следующий век.
ГЛОБАЛЬНЫЙ ИНТЕГРАТОР
Помогают России быстрее войти в мировое информационное пространство многие западные фирмы. В их числе Siemens Nixdorf. Эта компания замечательна тем, что сама производит практически полный спектр оборудования для информационных систем самого разного уровня. Более того, в знак того, что она пришла на российский рынок всерьез и на долго, компания открыла у нас два завода по производству компьютерной техники, не побоявшись доверить нашим соотечественникам изготовление самых сложных элементов и узлов компьютера. Один из этих заводов находится в Москве. Это старейшее предприятие России по производству вычислительной техники, выпускавший еще арифмометры "Феликс", - Московский завод счетно-аналитических машин имени В.Д. Калмыкова. Завод может выпускать различное оборудование - от персональных компьютеров до мейнфреймов.
Компьютер стал сегодня частью информационной среды, находясь в которой, человек приобретает огромные возможности. С помощью автоматизированных систем можно управлять огромным комплексом предприятий Газпрома, учитывать и хранить данные о земельных ресурсах России. Роскомзем приобрел у Siemens Nixdorf геоинформационную систему, включающую в себя оснащение для 66 местных комитетов по земельным ресурсами в более чем 30 городах Московской области и Волжского региона, включая центр по разработке и поддержке.
В сотрудничестве с фирмой Siemens Nixdorf Министерство внутренних дел России создает общегосударственную объединенную в сеть и функционально единую информационную систему для розыска и обработки информации о преступниках и происшествиях. По договору, серверами UNIX и персональными компьютерами оборудован Главный информационный центр МВД в Москве и 19 областных центров. На очереди оснащение еще 38 информационных центров. Siemens Nixdorf разрабатывает общую концепцию системы, интеграцию техники и разработку прикладных программ.
Весьма плодотворно проходит сотрудничество Siemens Nixdorf с Медицинским центром Управления делами Президента России. Главный научно-исследовательский вычислительный центр Медцентра имеет более, чем 20-летний опыт проектирования, разработки, сопровождения и внедрения информационных систем в медицинских учреждениях. Сотрудничество с Siemens Nixdorf началось с поставок вычислительной техники и сетевого оборудования для Центральной клинической больницы. Следующим проектом стал проект создания информационно-вычислительной сети Поликлиники Медцентра. Компания Siemens Nixdorf детально разработала и создала инфраструктуру сети, поставила сетевое оборудование и программное обеспечение. Сложность этого проекта состояла в том, что сеть пришлось прокладывать, соединяя три здания разных времен постройки с сохранением сложных деталей архитектурного оформления. Сейчас проект введен в эксплуатацию.
Рассуждая о развитии информационной среды, руководитель отдела маркетинга Siemens Nixdorf, Татьяна Знаменская, отметила, что сейчас наблюдается процесс зарождения инфократии - людей, владеющих информацией. Скоро руководить корпорациями и предприятиями станут только те люди, которые умеют взаимодействовать с мировой информационной системой. Поскольку экономика становится все более открытой, то весьма важным становится быстрое реагирование на изменения мирового рынка. На Западе уже 50 процентов руководителей понимают необходимость овладения информационными технологиями. В России инфократия только зарождается. Но постепенное внедрение в различные отрасли промышленности информационных систем, где не последнюю роль играет Siemens Nixdorf, стремительно приближает нашу страну к активному включению в мировое информационное пространство.
"НЕПРОШИБАЕМЫЙ" КОМПЬЮТЕР DELL
Компьютерная техника Dell хорошо известна на Западе. В России компания тоже ведет весьма активную деятельность, подчас выходя победителем в жесткой конкурентной борьбе. Но благополучный Запад - это не Россия с вечными ее неурядицами. "Даже в Москве трудно добиться такого качества электропитания, которое необходимо для нормальной работы вычислительной техники. Промышленные предприятия останавливаются или работают неритмично, лишняя энергия сбрасывается в сеть, мощные помехи выводят из строя источники бесперебойного питания и саму технику. Что уж говорить о глубинке", - говорит заместитель начальника отдела департамента информации Промстройбанка, Игорь Бессонов. Компьютеры Dell, работающие в многочисленных филиалах Промстройбанка, разбросанных по всей стране, в этих условиях работают почти как в Европе. "Правда, порой выгорают сетевые платы, поскольку помехи идут даже в информационных сетях. Но блок питания не выгорает никогда" - делится своими впечатлениями Игорь Бессонов. Этот признак "непрошибаемости" и стал, вероятно, одним из определяющих в решении оснастить Промстройбанк компьютерной техникой Dell. И это далеко не единственный заказчик.
Но, пользователей во всем мире сейчас интересует не только надежность, но и экологическая безопасность компьютеров. Учитывая этот момент, компания Dell получила сертификат соответствия шведскому стандарту безопасности ТСО'95 на настольные компьютеры OptiPlex Gn/Gn+. По стандарту все компоненты компьютеров должны быть изготовлены с учетом требований защиты здоровья и окружающей среды. Пластмассовые детали не должны содержать вредные химические вещества, а при производстве внутренних деталей не должны использоваться озоно-поглощающие соединения фтора с углеродом и углеводородом, а также хлоросодержащие растворители.
Компания Dell выпускает широкий спектр оборудования, поэтому каталог продукции представляет собой довольно увесистый том. Ориентируется компания на корпоративного заказчика. Более того, она стала одним из "законодателей мод" в компьютерной индустрии, применяя при производстве своей техники всевозможные новинки от 3Com, Sony, Intel и других фирм. Поддерживается тесное сотрудничество с Microsoft и Novell. "1998 год будет годом развития корпоративного рынка, а техника Dell спозиционирована во всем мире, как техника корпоративного стандарта", - говорит директор по маркетингу компании, Дмитрий Лебединский, - "компьютеры Dell отличает также низкая стоимость владения и хороший сервис". Сейчас по всей России работает 13 центров технической поддержки. В рамках программы корпоративного сотрудничества, компания Dell берет на себя ответственность за оснащение и развитие компьютерной инфраструктуры заказчика.
Не так давно Dell выпустила две новые модели сетевых компьютеров - Optiplex N и NX. Эти компьютеры имеют компактный, закрытый для доступа пользователя корпус без внешних отсеков для дисководов. Благодаря этой особенности, данные модели пользуются особым спросом у руководства отделов автоматизации банков. Для облегчения внедрения NetPC, заказчику предлагается законченная сетевая конфигурация, включающая необходимое оборудование и программное обеспечение.
Одной из оригинальных программ поддержки пользователей является ASSET. Это программа замены устаревших работающих компьютеров на новые, современные. При этом предоставляется скидка на новое оборудование в размере рыночной стоимости заменяемых компьютеров. Таким образом, компания Dell участвует в модернизации компьютерного парка российских компаний.
РУССКИЙ КОМПЬЮТЕР ПУЛЯ НЕ БЕРЕТ
Многие с недоверием относятся к российским производителям компьютеров. Но, тем не менее, есть у нас и фирмы, и производства, и покупатели. Во многих московских компьютерных салонах можно встретить отечественные ноутбуки марки RoverBook. Модели самые разные: есть для дома и для путешествий, для производства сложных графических работ и для использования в тяжелых российских условиях. Последние производят сильное впечатление: бронированный корпус, не боящийся ударов, водонепроницаемая клавиатура, которой нипочем ни ливень, ни штормовая волна, причем компьютер продолжает работать не смотря ни на какие тяжелые испытания. Производит такое чудо в Москве российская фирма DVM, недавно объединившаяся с концерном "Белый ветер".
Не только на бронированный, но и на другие модели RoverBook, компания DVM дает 3-х летнюю гарантию. Причем, сервисную поддержку оказывает не только сама фирма, открывающая почти ежемесячно новый сервисный центр, но и партнеры, разбросанные по всей стране. Возможно поэтому, по статистике, которую приводит сама фирма DVM, каждый четвертый, продаваемый в России портативный компьютер - RoverBook. Производственное подразделение фирмы делает 1,5 тысячи портативных компьютеров в месяц, и 700 штук настольных компьютеров.
Все компьютеры, выпускаемые DVM, четко адресованы разным категориям пользователей. По словам менеджера концерна "Белый ветер - DVM", Федора Волкова, домашний компьютер должен по своим функциям значительно отличаться от компьютера для работы. "Компьютер для дома - это компьютер для человека свободного, а рабочий - для человека, занимающего определенную ступеньку в иерархической лестнице компании и определенные часы, проводящего на рабочем месте", - говорит Федор Волков. Сетевые компьютеры, которые начало выпускать летом 1997 года производственное подразделение DVM, - это компьютеры для работы. Включение в сеть таких компьютеров, значительно удешевляет стоимость их эксплуатации, так как стала возможна удаленная диагностика, и регулярное обновление программного обеспечения. Стало легче обеспечивать безопасность данных, так как системный администратор, с помощью специальной программы, может для каждого установить определенные с его должностными функциями права доступа к информации.
Веянием времени стал спрос на портативную технику. Поэтому, основной продукцией DVM стали ноутбуки, на основе которых выпускается специальный набор, называемый мобильным офисом. Он состоит из ноутбука и принтера, помещенных в небольшой чемоданчик с прочным корпусом. Офис быстро приводится в готовность: для этого необходимо лишь открыть крышку чемодана.
ОФИС В КАРМАНЕ
Офис в чемодане, конечно удобен, но тяжел.
Его надо или в машине возить, или иметь при
себе рослого и сильного носильщика, по
совместительству работающего
секретарем или референтом. Без всего этого
можно обойтись, имея сверхпортативный
компьютер, размером с записную книжку.
Сегодня производят их многие фирмы:
Hewlett-Packard, Apple, 3Com, Casio
и другие. Карманные компьютеры Psion - одни
из наиболее распространенных.
Английская фирма Psion имеет давнюю традицию и большой опыт выпуска таких компьютеров. Их малый размер и изящный корпус в сочетании с разнообразными полезными функциями, давно завоевали любовь деловых людей. С помощью карманных компьютеров нельзя, разве что, программировать. А набрать текст, поработать с базой данных, или выйти в Internet, чтобы связаться с собственным офисом и отправить сообщение, можно без проблем. Более того, не увеличиваясь в размерах, карманные компьютеры становятся все более совершенными. Модель Psion Series 5 имеет весьма удобную клавиатуру, до 8 Мегабайт оперативной памяти, неплохой экран с разрешением 640 на 240 точек на дюйм. Благодаря малому весу, карманными компьютерами удобно пользоваться не только мужчинами, но и женщинам, занимающимся бизнесом.
Вот так постепенно, автоматизация входит
в жизнь не только больших предприятий, но
каждого человека. Привычное перо
откладывается в сторону, пальцы привыкают к
клавишам компьютеров. Тысячи и тысячи
программ делают компьютер удобным и
незаменимым инструментом для самых разных
дел. Сети, проложенные по всему миру, без
проблем доставляют любую информацию прямо
на ваше рабочее место или домой. Человек за
компьютером становится гражданином
мира, частичкой огромного информационного
пространства, взаимодействуя с ним и
одновременно обогащая его. И все это
становится возможным благодаря усилиям
многих больших и малых компьютерных
компаний, интеллект которых, день за днем
преображает мир, добавляя в него новые,
невиданные краски.